Skočiť na hlavný obsah

Spolupráca, komunikačný kľúč k úspešným multigeneračným a multikultúrnym pracoviskám

Rôznorodosť zamestnancov sa zvyšuje, preto je rozhodujúce prekonávať kultúrne rozdiely globálnych tímov a zvyšovať výhody multigeneračného pracoviska. Či už ste malý podnik hľadajúci spôsob, ako vylepšiť svoj tím, alebo veľká organizácia, ktorá sa pokúša rozšíriť fond schopných pracovníkov, je dôležité vedieť, čo každá jedinečná skupina ľudí môže ponúknuť, aby zároveň ostali komunikačné spojenia neprerušené.

Začnime s rôznymi generáciami. Cam Marston, vedúci odborník na generačnú výmenu a jej vplyv na pracovisko a trh, nám povedal, že kľúčom k vytvoreniu silného a motivovaného multigeneračného tímu je: „pochopenie preferencií pracoviska, ktoré sú jedinečné pre každú generáciu, a zistenie, ako doviesť k spokojnosti a produktivite každú skupinu spôsobmi, prostredníctvom ktorých pracujú“. Ale kde začať? Tu je niekoľko kľúčových zistení o každej generácii, ktoré by mohli pomôcť spoločnostiam naraziť na jedinečné talenty:

5 spôsobov, ako zabezpečiť, aby sa zamestnanci angažovali

Poskytnite svojim zamestnancom správne nástroje, vďaka ktorým budú ešte produktívnejší a angažovanejší.

Získať bezplatnú elektronickú knihu

Povojnová generácia (1946 – 1964) a veteráni (pred 1946)

  • Výhody. Marston tvrdí, že zatiaľ čo niektoré podniky sa nepokúšajú hľadať výhody talentovaných ľudí tzv. staršej generácie, mnohé iné sa o to snažia a dosahujú dobré výsledky. Napríklad podľa nedávneho prieskumu generácia ľudí starších ako 50 rokov veľmi túži odovzdať štafetu a pomôcť mladým ľuďom uspieť. V skutočnosti 80 % z tých, ktorí stále tvoria súčasť zamestnancov, hovorí, že by si priali učiť mladých ľudí, ktorí vstupujú do ich polí pôsobenia, dokonca aj vtedy, ak by to znamenalo obetovať svoj vlastný voľný čas. Je to zrejmé z ďalšieho prieskumu, ktorý zistil, že staršie generácie vyhľadávajú oblasť vzdelávania, zdravotnej starostlivosti, vládnych a neziskových organizácií ako oblasť pre pokračovanie svojej kariéry, čím potvrdzujú myšlienku, že ich práca zvykne nabrať hlbší osobný význam a spájať ich s niečím väčším, než sú oni sami.
  • Problémy. Zatiaľ čo im nechýba zapálenie pre odovzdávanie skúseností, podľa Marstona je kritické prekonanie komunikačných rozdielov medzi mladšou a staršou generáciou. „Mladí ľudia nie sú ochotní počúvať a učiť sa spôsobom, ktorý od nich očakávajú ľudia starší ako 50 rokov,“ vraví Marston. „Mladých ľudí zaujímajú rýchle riešenia problémov a zaúčanie je proces, ktorý považujú za zdĺhavý. Ďalší problém je, že ľudia starší ako 50 rokov vyžadujú od mladších ľudí rešpekt a keď ho nedostanú, nezaťažujú sa tým, aby zaúčanie doviedli do konca.“ Ak sa však tento problém vyrieši, ľudia povojnovej generácie a veteráni sa stanú nízkonákladovými, cennými a spoľahlivými zamestnancami, ktorí ponúkajú veľa skúseností s obsluhou zákazníka a učiteľské schopnosti.
  • Postrehy. Dajte im predvídateľnosť v podobe benefitov a možnosti vzdelávať sa, učiť a cítiť sa plnohodnotne. Taktiež pri školení starších pracovníkov podľa Marstona platí, že „Čím je človek starší, tým praktickejšie vzdelávanie potrebuje.“

Generácia X (1965 – 1979)

  • Výhody.Prieskum hovorí, že táto skupina ľudí považuje rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom za jeden z najdôležitejších aspektov práce, čo je ešte výraznejšie, keď to porovnáme s ich kolegami z povojnovej generácie. Oveľa viac vyzdvihujú možnosti školenia, uhrádzanie výučby a kancelárske výhody. Pre príslušníkov generácie X je podľa nedávnych štúdií v práci dôležitý pocit hrdosti, rovnako ako dobrý plat a bonusy, voľný čas, finančná stabilita a dobrá firemná kultúra. Aj keď tvrdia, že dovolenka je dôležitou výhodou, často ju táto zanietená skupina ľudí nevyužíva a v nedávnom prieskume ako dôvod udávali prácu. Taktiež sú zapálení pre svoju prácu a možnosť „niečo zmeniť“ uvádzajú ako dôležitú pre pocit pracovného uspokojenia. Vedúci pracovníci okrem toho v nedávnom prieskume označili generáciu X ako ľudí, ktorí do svojej práce v porovnaní s inými generáciami „investujú najviac“.
  • Problémy. Ak sa vaša firemná kultúra zamestnancom generácie X nepáči, môže sa im zdať, že sú neúspešní, čo vedie k pracovníkom bez inšpirácie. Odborníci zistili, že majú tendenciu dobre pracovať samostatne, čo môže byť aj pozitívum aj negatívum, a užívajú si svoju slobodu a nezávislosť. Mnohí majú v sebe podnikateľského ducha a ak nie sú šťastní, môžu odísť a nasledovať túto cestu.
  • Postrehy. Dajte im možnosť zapojiť sa. Marston navyše hovorí, že je tiež dôležité ponúknuť im dobrú „plácu a zodpovednosť a flexibilný rozvrh v prípade problémov so starostlivosťou o deti“.

 

Informácie o autorovi

Tím Centra rozvoja sa zameriava na to, aby ste mohli začať, riadiť a prevádzkovať svoj podnik.
https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/growth-center/resources/key-to-successful-multi-generational-workplaces