Skip to main content

Supervízor Leisure; Tatry mountain resorts, a.s.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • Prijímať a vybavovať individuálne a skupinové objednávky klientov, partnerov a iné dodatočné služby spojené s ubytovaním pre všetky hotely spoločnosti TMR v rámci stanovených podnikových smerníc, procedúr a cieľov

  • Spracovávať, kontrolovať, evidovať a zadávať rezervácie do PMS systému v rámci stanovených podnikových procedúr a smerníc

  • Dosahovať maximalizovanie v rámci všetkých objednávok z opcií na potvrdené objednávky

  • Riadiť sa obchodnou politikou spoločnosti a byť neustále oboznámený s aktuálnymi cenami, ponukami, novinkami, zmluvami, akciami a byť schopný s týmito informáciami samostatne pracovať

  • Nadväzovať, udržiavať a utužovať dobré vzťahy so všetkými zákazníkmi na každodennej báze

  • Vykonávať zákaznícky servis pre obchodných B2B partnerov za účelom zvýšenia kvality služby, spokojnosti obchodného partnera , budovanie loyality, zvyšovanie konverzie a tržieb v rámci nastavených interných postupov a smerníc

  • Hľadá priestor na zjednodušenie a vylepšenie procesov v rámci realizácie leisure rezervácii, po odsúhlasení s nadriadeným ich zapracováva do praxe

Miesto výkonu práce:

  • Poprad

Profesionálny / Osobnostný profil

  • Skúsenosti s prácou na rovnakej, alebo podobnej pracovnej pozícii na úrovni manažéra

  • Podmienkou je znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni

  • Výborné komunikačné zručnosti

  • Tímový duch

  • Orientácia na zákazníka

  • Samostatnosť

  • Odolnosť voči stresu

  • Fakturácia – základy

  • Microsoft Word – pokročilý

  • Microsoft Excel – pokročilý

  • Microsoft Outlook - pokročilý

Region: 
Slovakia
Occupational fields: 
Manufacturing / Production / Operations
Required education: 
Business administration / Management
Logistic / Production
Employment type: 
Full time
Required general skills: 
General knowledge
Salary: 
0